Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей, п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

   Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае если:

• Сохранены его товарный вид и потребительские свойства
• Сохранен полный комплект
• Пломбы, фабричные ярлыки, транспортировочные пленки и т. д. должны быть без следов повреждений
• Сохранены все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и пр.)

   То есть товар не должен иметь: следов эксплуатации, повреждений, как самого устройства, так и коробки и всех остальных вложений.
    Прим. Часто встречаются товары в одноразовой упаковке (т.е. вскрыть ее можно только один раз. наприм. Блистер). Вскрытие такой упаковки является нарушением товарного вида и такой товар обмену/возврату не подлежит.

  Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом, может обратиться к нам с одним из требований:

• замены на товар этой же марки
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных расходов на их исправление

   Для скорейшего обмена или возврата товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адреса содержаться в гарантийном талоне), куда вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек). Ваш товар будет отремонтирован, либо Вам дадут заключение о невозможности ремонта.

   Данное заключение и купленный товар Вы предоставляете нам, после чего будет произведён возврат денежных средств за неисправный товар, либо, на Ваше усмотрение, мы произведем его замену.